Heb jij een medewerker die niet goed (meer) functioneert, die niet meewerkt aan re-integratie of waar je een conflict mee hebt?
Van hoofdpijndossier naar nieuwe frisse herstart in drie maanden
Van hoofdpijndossier naar nieuwe frisse herstart in drie maanden
"Ja, ik wil het conflict met mijn medewerker netjes oplossen, maar ook een juridisch dossier opbouwen"
Steeds vaker leidt een stroeve werkrelatie tussen werkgever en werknemer tot onnodig verzuim of torenhoge ontslagkosten
In de dagelijkse praktijk zien we een groeiend aantal dossiers die in het verzuim terechtkomen, terwijl de echte oorzaak ligt bij disfunctioneren of een onuitgesproken conflict. Wat begint als een klein probleem escaleert in een situatie waarin werkgever en werknemer niet meer constructief met elkaar in gesprek kunnen gaan.
De samenwerking loopt vast
De re-integratie komt volledig stil te liggen, en de spanning en de kosten lopen op. Partijen graven zich in en er wordt alleen nog maar via de bedrijfsarts en met juristen gecommuniceerd. Een geldverslindend en emotioneel slopend traject ligt op de loer.
Waar vele werkgevers in de praktijk tegenaan lopen...
Situationele Arbeidsongeschiktheid
Misschien herken je dit:
- je hebt een werknemer waarmee het steeds stroever gaat.
- Onbegrip over verzuim, disfunctioneren, of een meningsverschil dat uit de hand is gelopen heeft uiteindelijk tot een (langdurige) ziekmelding geleid.
- De bedrijfsarts zegt dat er geen mogelijkheden tot werken zijn. De relatie is zo vastgelopen dat elk gesprek dat je aangaat averechts lijkt te werken.
- Je overweegt een juridische aanpak, maar vreest de torenhoge kosten van een rechter die de kant van de werknemer kiest
Geen dossier opgebouwd
Of misschien herken je dit:
- een voorheen prima functionerende werknemer gaat al een tijdje niet zo lekker, maar er is nog geen dossier opgebouwd.
- Het wordt steeds moeilijker hem erop aan te spreken, want hij heeft veel betekend voor de zaak.
- De situatie sleept voort, en je weet niet waar je moet beginnen om het probleem aan te pakken.
- Hoe voorkom je dat dit escaleert?
Nog geen conflict, wel zorgen
Of herken je dit?
- Of wellicht is er nog helemaal geen conflict, maar merk je dat een trouwe, voorheen goed presterende medewerker steeds minder goed functioneert.
- Het voelt ongemakkelijk om dit bespreekbaar te maken, omdat je de medewerker niet wilt kwetsen of een conflict wilt riskeren.
- Hoe zorg je dat het gesprek inhoudelijk blijft en niet (emotioneel) escaleert, zodat jullie samen tot werkbare afspraken kunnen komen.
Een werknemer die eigenlijk al jaren niet goed functioneert
Dit komt veel vaker voor dan je misschien denkt:
- je hebt een loyale werknemer die eigenlijk al jaren niet naar behoren functioneert.
- Misschien was het vroeger een waardevolle kracht, maar door veranderingen in het werk of persoonlijke omstandigheden is de prestatie structureel achteruitgegaan.
- Omdat er nooit eerder iets van is gezegd, voelt het lastig om nu ineens het gesprek aan te gaan.
- Hoe pak je dit aan zonder het conflict te laten escaleren?
Wij helpen al meer dan 25 jaar grote en kleine werkgevers en hun HR-professionals van hun hoofdpijndossiers af. We maken arbeidsconflicten weer hanteerbaar, lossen functioneringsproblemen op en brengen vastgelopen re-integratiedossiers in beweging. De medewerker gaat weer met plezier aan het werk of wordt met wederzijdse instemming begeleid naar een passende functie (elders). Zo niet dan leveren we een ontslagrijp dossier op, zonder risico op een juridische loopgravenoorlog of torenhoge ontslagvergoeding.
Voorkom nevenschade in je organisatie
Een conflict dat niet tijdig en adequaat wordt opgepakt, heeft vaak gevolgen voor de rest van de organisatie. Denk aan een verslechterde werksfeer, verminderde productiviteit en frustratie bij andere medewerkers. Deze nevenschade komt bovenop de financiële risico’s en maakt de situatie nog complexer. Een verbetertraject voorkomt dat het probleem zich uitbreidt en zorgt voor rust en focus in je team.
Maar HR doet dit toch al ?
Dat klopt, maar HR heeft vaak andere prioriteiten en kan niet zoveel tijd en energie aan één medewerker besteden. Daarbij vraagt een verbetertraject om specifieke expertise en objectiviteit. En voor de medewerker voelt het veiliger om met een externe partij te werken die niet bij de organisatie is betrokken.
“Ik kan dit toch ook aan mijn advocaat overlaten.”
Advocaten begeleiden geen verbetertrajecten op de werkvloer. Bovendien maakt een goed verbetertraject hun werk makkelijker én goedkoper. Zonder dit traject loop je bij de rechter grote risico’s
“Ik wil het liever zelf proberen.”
Natuurlijk kun je het zelf proberen, maar een externe partij voorkomt emotionele escalatie en zorgt voor een professionele en neutrale aanpak. Dat maakt het proces soepeler en effectiever
Wat levert het op?
- Voorkomen van onrechtmatige ontslagclaims: Een goed opgebouwd dossier biedt bewijs voor beslissingen, zoals disciplinaire maatregelen of ontslag, wat juridische risico’s verkleint
- Stimuleren van oplossing: Een dossier geeft inzicht in wat al geprobeerd is en waar de kern van het conflict ligt.
- Gestructureerde communicatie: Dossieropbouw dwingt partijen om helder en gestructureerd te communiceren, wat misverstanden kan voorkomen.
- Sterke onderbouwing bij procedures: Bij een gang naar de rechter, het UWV of een mediationproces geeft een gedetailleerd dossier een duidelijk objectief beeld van de situatie
- Herstel van vertrouwen zonder dat gesprekken uitmonden in verwijten over en weer
Al meer dan 25 jaar helpen wij ondernemers met personeel om grip te krijgen en houden op de risico's die je loopt wanneer je personeel in dienst hebt.
We brengen jouw risico's snel in kaart en helpen je om dure verassingen zoals boetes, naheffingen of onnodig personeelsverloop te voorkomen.
Zo creëer je niet alleen rust in je hoofd maar ook en vooral in je organisatie, waardoor jij kan focussen op de groei van je bedrijf.
Joop & Martin oprichters van HR-Backoffice
"Het draait niet om het hebben van de juiste mensen, maar om het creëren van een omgeving waarin de juiste mensen willen blijven."
- Jim Collins -
Dit is wat anderen zeggen
Snel en professioneel!
Alles was snel geregeld.
Evelien - HR adviseur
Hele verhelderende inzichten!
Je merkt aan alles dat de HR-Backoffice zeer ervaren is en alle risico's herkent.
Josef - Consultant
We konden er direct mee aan de slag!
HR-Backoffice werkt betrouwbaar, snel en denkt met je mee.
Martin - Ondernemer
Hoe werkt het:
Onderstaande stappen worden doorlopen tijdens het verbetertraject:
Stap 1: Intake en (juridische) analyse
We starten met gesprekken met zowel u als de werknemer om de situatie helder in kaart te brengen en afspraken te maken over het traject.
We kijken naar de functiebeschrijving, het personeelsdossier en indien aanwezig HR-beleid en/of personeelshandboek. Welke taken en verantwoordelijkheden heeft de werknemer en waar is de frictie precies ontstaan?
Wat zien beide partijen als een succesvolle uitkomst?
We brengen de kosten en baten van verschillende oplossingen in kaart
Stap 2: Verbetertraject
We starten het verbetertraject met duidelijke verwachtingen en meetbare doelstellingen op papier. Zo weten alle partijen precies wat er verwacht wordt en waar het verbetertraject tot moet leiden.
Tijdens het traject meten we de voortgang en hebben ter evaluatie zowel drie-gesprekken met werkgever en werknemer als individuele coachinggesprekken met werkgever en werknemer
Alle evaluatiemomenten worden op juridisch correcte wijze vastgelegd.
Stap 3: Evaluatie en uitkomst
Na drie maanden evalueren we het traject en bepalen we de volgende stap:
Samen verder: De werknemer heeft zich verbeterd.
Of
2. Een nette exit: Met wederzijds goedvinden en een vaststellingsovereenkomst.
Of
3. Herplaatsing: Intern of extern, afhankelijk van de mogelijkheden.
Mocht het traject niet verbetering hebben geleid en ook niet tot overeenstemming over het beëindigen van het dienstverband dan is voldoende dossier opgebouwd voor een verzoek tot ontbinding van de arbeidsovereenkomst bij de rechter.
Investeer nu in herstel van de arbeidsrelatie en voorkom een berg aan juridische en mentale kosten :
Verbetertraject
3 maanden
v.a. 1.499 eur
eenmalig
- Intakegesprekken
- juridische dossierbeoordeling
- opstellen verbeterplan
- meten en evalueren van de voortgang
- correcte juridische verslaglegging
- grondige dossiervorming (eindverslag)
Voor ons is HR-Backoffice dé specialist op het gebied van HR.
Ron de Wit - MKB-adviseur bij Raadhuis Pekela